Allgemeine FAQ

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Um Sie auf gewohnt hohem Niveau informieren zu können, werden wir noch etwas Zeit benötigen. Bitte schauen Sie daher bei einem späteren Besuch noch einmal auf dieser Seite vorbei. Wir bitten Sie dafür um Verständnis und bedanken uns für Ihr Interesse.

Wenn Sie Fragen haben sollten, nutzen Sie hierzu einfach unser Kontaktformular und schreiben uns eine Nachricht. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Oder Sie rufen uns an.

Nein, für die Vermessung eines Rundstrick-Kompressionsstrumpfes benötigen Sie keinen Termin. Wir vermessen Sie gerne vormittags zwischen 9:00 Uhr und 12:00 Uhr. Bitte tragen Sie Ihre vorhandene Versorgung am Messtag.

Um eine optimale Passform zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihre Beine vor dem Termin entstauen zu lassen, z. B. durch Lymphdrainage, Wickeln usw.

Wir vermessen Ihre Beine fachgerecht mit unserem 3D-Scan-System oder einem klassischen Maßband.

Nach Lieferung der Strümpfe bitten wir Sie, diese zeitnah abzuholen. Bei der Abholung prüfen wir den Sitz und die Ausführung der Strümpfe. Dies sollte idealerweise auch vormittags erfolgen. Sollten Sie nachträglich Reklamationen haben, melden Sie diese bitte zeitnah, da wir auch Fristen gegenüber dem Hersteller einhalten müssen.

Nein, die Art, Länge und Kompressionsklasse Ihres Kompressionsstrumpfes werden von Ihrem behandelnden Arzt festgelegt. Unklarheiten können Sie gerne mit Ihrem Arzt oder uns klären.

Flachstrick-Kompressionsstrümpfe

• sind mit Naht
• werden in der Regel bei Lip- und Lymphödemen verordnet
• sind besonders geeignet für große Umfänge und schwierige anatomische Verhältnisse

Rundstrick-Kompressionsstrümpfe

• sind ohne Naht
• werden bei Venenleiden, Schwangerschaft, Thrombosen oder unspezifischen Ödemen eingesetzt
• sind besonders dehnbar und haben einen hohen Tragekomfort

Flachstrick-Kompressionsstrümpfe werden ausschließlich nach Terminvergabe gemessen. Voraussetzung für die Erstversorgung ist die Beendigung der manuellen Lymphdrainage durch den Physiotherapeuten.

• Nach Beendigung der manuellen Lymphdrainage erfolgt das Ausmessen durch unser geschultes Fachpersonal.
• Die Maße werden durch uns an die Krankenkasse zum Kostenvoranschlag eingereicht.
• Nach Genehmigung wird die Versorgung gefertigt.Qualität und Ausführung werden zuvor mit Ihnen besprochen.

• Nach Lieferung der Strümpfe bitten wir Sie, diese zeitnah abzuholen.
• Bei der Abholung prüfen wir den Sitz und die Ausführung der Strümpfe.
• Dies sollte idealerweise auch vormittags erfolgen.Sollten Sie nachträglich Reklamationen haben, melden Sie diese bitte zeitnah, da wir auch Fristen gegenüber dem Hersteller einhalten müssen.

Nein, viele Artikel aus unserem Sortiment sind direkt verfügbar – ohne Wartezeit.

Ja, wir beraten Sie zu Ihrem Anspruch und kümmern uns um die Abwicklung mit allen Krankenkassen.

Ideal ist ein Wechsel alle 1 bis 2 Tage. Wir empfehlen eine Wechselversorgung mit mindestens zwei Paar.

Wir beraten Pflegeeinrichtungen zur Versorgung der Bewohner und bieten auch größere Mengen für den täglichen Bedarf an.

Ja, Ärzte und Versorgungszentren erhalten auf Anfrage individuelle Belieferungskonditionen.

Beides zählt: Unsere Produkte bieten hohe Funktionalität und eine ansprechende Optik.

Selbstverständlich – wir zeigen Ihnen vor Ort, wie Ihre Hilfsmittel sicher und effektiv genutzt werden.

Weil Sie bei uns nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch eine medizinische Anpassung durch geschultes Fachpersonal erhalten. So sitzt Ihre Bandage wirklich perfekt.

Dann passen wir die Bandage individuell an Ihre Körpermaße an – direkt im Beratungsgespräch, ohne externe Auslagerung.

Sowohl sportlich aktive Personen ab etwa 28 Jahren als auch Senioren profitieren von Bandagen – sei es zur Prävention oder im Alltag.

Diskrete Designs sind wichtig, doch die Funktionalität steht bei der Auswahl stets im Vordergrund.

Kommen Sie gerne zur Nachkontrolle – unsere Berater prüfen Sitz und Funktion und optimieren bei Bedarf die Anpassung.

Im Gegensatz zu vielen regionalen Anbietern mit Standardprodukten fertigen wir in eigener Werkstatt individuell nach digitalen Scans und ärztlichen Vorgaben. Das bedeutet mehr Komfort, bessere Passform und nachhaltige Versorgung.

Wenn Patienten uns nicht selbst erreichen können, kommen wir auf ärztliche Verordnung zu Ihnen nach Hause oder ins Krankenhaus. So bleibt die Versorgung auch in schwierigen Situationen gesichert.

Wir arbeiten mit CAD-Software, 3D-Scan-Technik sowie modernen Fräsverfahren und entwickeln unsere Fertigung kontinuierlich weiter. Die Wahl der Materialien erfolgt individuell und unter Berücksichtigung von Budget, Komfort und Belastbarkeit.

Das hängt von Ihrem Heilungsverlauf oder Ihrer körperlichen Entwicklung ab. Besonders bei Kindern und Jugendlichen passen wir in regelmäßigen Intervallen an.

Ja, wir arbeiten mit vielen Einrichtungen zusammen und bieten dort langlebige sowie wartungsfreundliche Produkte an. Unser Reparaturservice sorgt für zuverlässige Funktion über die gesamte Einsatzdauer hinweg.

Unser Ziel ist Ihre größtmögliche Bewegungsfreiheit. In enger Abstimmung mit Ärzten und auf Basis Ihrer Ausgangssituation gestalten wir gemeinsam realistische und erreichbare Ziele.

Nach der biomechanischen Analyse passen wir die Prothese direkt in unserer Werkstatt an. Funktionsteile wie Prothesenfüße testen wir gemeinsam mit Ihnen unter Alltagsbedingungen.

Passteile haben eine Einsatzdauer von etwa 2 bis 3 Jahren, Schäfte etwa 5 Jahre – vorausgesetzt, es treten keine Volumenveränderungen auf.

Durch intensive Testphasen erproben Sie unterschiedliche Systeme. Ihre Rückmeldung fließt direkt in die finale Anpassung ein.

Wir begegnen Ängsten, Unsicherheiten und manchmal unrealistischen Zielvorstellungen mit offener Beratung, Empathie und realistischen Perspektiven. Unser Team begleitet Sie mit Respekt und Geduld durch jeden Schritt.

Wir dokumentieren alle Funktionsprüfungen gemäß den Anforderungen der Kostenträger und unterstützen Sie bei der Antragsstellung.

Nach einer persönlichen Beratung nehmen wir präzise Maß mithilfe von CAD-Technik oder 3D-Scan. Anschließend fertigen wir Ihre Orthese individuell oder wählen bei temporären Anwendungen eine geeignete Konfektionslösung. Nach Fertigstellung erfolgt die Funktionsprüfung sowie die Einweisung.

Patienten mit chronischen Erkrankungen, komplexen Fehlstellungen oder nach Operationen profitieren besonders von maßgefertigten Lösungen. Gerade bei Kindern im Wachstum oder bei Personen mit Pflegebedarf ist eine passgenaue und anpassbare Orthese entscheidend.

Bei Sonderanfertigungen empfehlen wir regelmäßige Kontrollen. So erkennen wir frühzeitig Passformveränderungen und können gezielt nachjustieren.

Unsere Orthesen bestehen häufig aus innovativen Faserverbundwerkstoffen wie Carbon oder Glasfaser. Diese bieten optimale Stabilität bei minimalem Gewicht – ideal für den Alltag und längere Gehstrecken.

Sehr wichtig! Viele Träger – insbesondere Frauen – legen großen Wert auf eine dezente Optik. Unsere Orthesen lassen sich unauffällig in den Alltag integrieren, ohne die Funktion einzuschränken.

Jeder Orthopädische Maßschuh wird über einen individuell für den Patienten angefertigten Leisten hergestellt. Alle Schuhelemente werden individuell angefertigt. Dadurch können alle für die optimale Versorgung der Funktionsstörung notwendigen Elemente wie Bettungen, Versteifungen und Stützen in den Schuh eingearbeitet werden. Ziel ist es, Schmerzen zu lindern, Mobilität zu steigern oder zu erhalten, das Gangbild zu normalisieren (z. B. Humpeln zu vermeiden) und Fehlbildungen zu verbergen. Dabei soll sich der Orthopädische Maßschuh optisch nicht wesentlich von konfektioniertem Schuhwerk unterscheiden.

Der Patient kann aus verschiedensten Schuhmodellen und Materialien wählen und diese auch noch individuell modifizieren und z. B. mit Klettverschlüssen oder weichen Abschlusspolstern versehen lassen.

Der Fuß ist ein hochkomplexes Gebilde aus Knochen, Gelenken, Bändern und Muskeln.

Entsprechend der Komplexität dieses Körperteils können die verschiedensten Probleme entstehen, bspw. durch Unfall, langandauernde Fehlbelastung, zu wenig Muskelkräftigung, Stoffwechselstörungen usw. Entsprechend der Vielfalt möglicher Ursachen und Probleme kann nur ein fachkundiger Arzt eine klare Diagnose erstellen sowie die Behandlungsform festlegen. Diese kann z. B. in Physiotherapie (Förderung der Beweglichkeit sowie der Fußmuskulatur), Einlagen, Zurichtung konfektionierter Schuhe oder Orthopädischer Maßschuhe bestehen.

Wenn Fußprobleme nicht mehr durch kostengünstigere Maßnahmen wie z. B. Veränderungen an Konfektionsschuhen oder durch Einlagen ausreichend behandelt werden können, werden Orthopädische Maßschuhe verordnet. Dies erfolgt beispielsweise …

• bei Fußdeformationen, die das Tragen von Konfektionsschuhen nicht mehr zulassen
• zur Stützung und/oder Entlastung geschädigter Fuß- und Muskelstrukturen
• zur Optimierung des Gangbildes, z. B. bei größeren
• Beinlängenunterschieden
• zur Prophylaxe bei Sensibilitätsstörungen wie z. B. Diabetes mellitus
• zur Schmerzreduktion z. B. bei Arthrose oder Rheuma
• zum Ausgleich von Fußteilverlusten nach Traumata und bei Fehlstellungen

Bei entsprechender Indikation wird Ihnen Ihr Facharzt (z.B. Orthopäde, Diabetologe) ein Rezept für Orthopädische Maßschuhe ausstellen.
Bei der ersten Anfertigung von Orthopädischen Maßschuhen ist sorgfältiges Maßnehmen oder digitales Scannen Ihrer Füße, zumindest eine Zwischenprobe nach Anfertigung des Leistens sowie eine kompetente Beratung hinsichtlich der Versorgungsmöglichkeiten zu erwarten.
Rufen Sie uns an – gerne vereinbaren wir einen Beratungstermin.
Die gesetzliche Krankenkasse übernimmt weitgehend die Kosten dieses medizinischen Hilfsmittels. Lediglich der Betrag, der für einen konventionellen Schuh auszugeben wäre (z. Zt. 76 EUR), ist durch den Patienten selbst zu tragen. Allerdings ist bei sehr anspruchsvollen Schuhmodellen oder Materialien ähnlich wie bei Brillen eine weitergehende Zuzahlung üblich. Sie erhalten in diesen Fällen schließlich auch Schuhe, die in einem Schuhgeschäft ein Vielfaches der 76 EUR kosten würden.
Ihnen stehen jährlich ein neues Paar Straßenschuhe und alle vier Jahre ein Paar Hausschuhe zu. Die Erstversorgung umfasst in der Regel 2 Paar Straßenschuhe sowie ein Paar Hausschuhe. Die gesetzliche Basis finden sie auf der Internet-Seite des Bundesministeriums der Justiz.

Die Lebensdauer hängt von Beanspruchung und Pflege ab. In der Regel können sie mehrere Jahre getragen werden. Viele Kunden lassen sich zusätzlich eine Zweitausstattung fertigen – dafür gibt es oft Zuschüsse von der Krankenkasse.

Die gesetzliche Krankenversicherung übernimmt in der Regel einen Großteil der Kosten, wenn eine medizinische Notwendigkeit vorliegt. Wir unterstützen Sie gerne bei der Antragstellung.

Ja, Ästhetik spielt für unsere Kunden eine große Rolle. Deshalb bieten wir eine breite Auswahl an Formen, Farben und Materialien – individuell nach Wunsch.

Natürlich. Wir versorgen Menschen aller Altersgruppen – vom Kinderschuh bis zum seniorengerechten Modell – individuell nach medizinischem Bedarf.

Ja, sofern sie dafür geeignet sind. Wir beraten Sie gerne, ob eine Schuhzurichtung sinnvoll möglich ist.